يعالج OneBoarding AI قدرًا محدودًا من البيانات اللازمة لتفعيل مساحتك ومنح الولوج وتأمينه. توضّح هذه الصفحة كيفية حذف البيانات المحلّية من جهازك، وكيفية تعطيل مساحتك، وكيفية طلب تدخّل يدوي في حالة فقدان أو سرقة الجهاز المُخوَّل.
1. البيانات المُعالَجة على مستوى الخدمة (الخادم)
في إطار التشغيل العادي، قد يحتفظ OneBoarding AI، ولفترات محدودة ومع احترام مبدأ تقليل البيانات، بما يلي:
- مُعرّفات تقنية للولوج (مثل رقم الهاتف بصيغة دولية، معرّف الجهاز، معرّف الجلسة).
- معلومات عن حالة الاشتراك أو الولوج (الخطة المختارة، تواريخ التفعيل، حالة المساحة).
- سجلات تقنية محدودة (توقيت بعض الأحداث مثل التفعيل، الموافقة، الدخول، عمليات الأمان) لضمان حماية الخدمة وإثبات الوقائع في حال إساءة الاستعمال.
- مراجع دفع ضرورية (مثل رقم العملية أو الاشتراك)، دون تخزين أي بيانات لبطاقات المستخدم البنكية.
2. حذف بيانات المستخدم على الجهاز
قد تُحفَظ بعض المعلومات (السجل، التفضيلات، الموافقات المحلّية) مباشرة على جهازك (متصفّح أو تطبيق).
- يمكن حذف هذه البيانات من خلال إعدادات المتصفّح أو الجهاز (حذف الذاكرة المؤقتة، بيانات المواقع، التخزين المحلّي).
- يُمكِّنك زر «حذف سجلي» من تفريغ السياق المحلّي.
3. التعطيل الطوعي للمساحة
يمكنك تعطيل مساحتك في أي وقت مباشرة من خلال واجهة التطبيق (القائمة → مساحتي → إيقاف مساحتي). يُنهِي ذلك المساحة النشطة وقد يترتّب عليه إنهاء الخطة النشطة. يمكن الاحتفاظ ببعض البيانات التقنية في قاعدة البيانات لأسباب تتعلّق بالأمان أو الفوترة أو الإثبات.
4. المساعدة والأمان
إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى قائمة التعطيل (بسبب فقدان أو سرقة أو تعذّر استعمال الجهاز المُخوَّل)، يمكنك طلب تدخّل يدوي:
- جهة الاتصال الرسمية: support@oneboardingai.com
- الحالات: السرقة، الفقدان، أو تعذّر استعمال جهاز مُخوَّل.
- تبدأ الإجراءات بطلب كتابي يُرسَل عبر البريد الإلكتروني مرفقًا ببطاقة هوية سارية (جواز سفر أو بطاقة وطنية) لصاحب المساحة، إضافةً إلى مستند رسمي يثبت امتلاك مُعرّف الولوج وقت تفعيل المساحة. بعد الفحص والتحقّق، يمكن لـ OneBoarding AI طلب معلومات إضافية قبل اتخاذ القرار. عند اعتبار الطلب مُبرَّرًا، يتم تعطيل المساحة وإلغاء تخويل جميع الأجهزة المُخوَّلة.
للمزيد من المعلومات، يمكنكم الاطّلاع على:
oneboardingai.com/legal
oneboardingai.com/terms
آخر تحديث: يناير 2026.
© OneBoarding AI. جميع الحقوق محفوظة.