OneBoarding AI traite un volume limité de données nécessaires à l’activation, à l’accès et à la sécurisation de votre espace. Cette page explique comment supprimer vos données locales sur l’appareil et, le cas échéant, désactiver votre espace ou demander une intervention en cas de perte ou de vol d’un appareil.

1. Données traitées côté service (serveur)
Dans le cadre du fonctionnement normal, OneBoarding AI peut conserver, pour une durée limitée et selon un principe de minimisation :

Des identifiants techniques d’accès (par exemple : numéro de téléphone au format international, identifiant d’appareil, ID de session).
Des informations de statut liées à la souscription ou à l’accès (plan choisi, dates d’activation, état de l’espace).
Des journaux techniques restreints (horodatage de certains événements : activation, consentement, connexions, opérations de sécurité) afin d’assurer la protection du service et la preuve en cas d’abus.
Des références de paiement strictement nécessaires (ID de transaction ou de souscription), sans aucune donnée de carte bancaire utilisateur.

2. Suppression des données de l’utilisateur
Une partie des informations (historique, préférences, consentements locaux) peut être stockée directement sur votre appareil (navigateur ou application).

Vous pouvez supprimer ces données locales via les options de votre navigateur ou de votre appareil (suppression du cache, des données de site, du stockage local).
Le bouton « Effacer mon historique » vous permet de vider votre contexte local.

3. Désactivation volontaire de l’espace
Vous pouvez désactiver votre espace à tout moment directement depuis l’application (Menu → Mon espace → Désactiver mon espace). Cette opération met fin à votre espace actif et, le cas échéant, à la formule souscrite. Certaines données techniques peuvent être conservées en database pour des raisons de sécurité, de facturation ou de preuve.

4. Assistance & sécurité
Si vous ne pouvez plus accéder au menu de désactivation (appareil volé, perdu ou définitivement indisponible), vous pouvez demander une intervention manuelle :

Contact officiel : support@oneboardingai.com
Cas concernés : vol, perte ou indisponibilité d’un appareil autorisé.
La procédure prend effet sur demande écrite envoyée par e-mail jointe avec pièce d’identité valide (passeport/CIN) du titulaire de l’espace, accompagnée d'un justificatif officiel de possession de l'identifiant de connexion au moment de l'activation de l'espace. Après examen et vérification, OneBoarding AI peut demander des compléments d’informations avant décision. Lorsque la demande est jugée fondée, l’espace sera désactivé et tous les appareils autorisés seront révoqués.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez consulter :
oneboardingai.com/legal
oneboardingai.com/terms

Suppression des données utilisateur